Inversiones en tecnología y digitalización de procesos son frecuentes en STIHL, incluso en el área de calificación de la red de distribución, a través de la plataforma de entrenamiento online STIHL Training.
STIHL Brasil está trabajando en el desarrollo de una nueva herramienta para incrementar la metodología de calificación de los equipos de vendedores y técnicos de las concesionarias, subsidiarias e importadores de América Latina. Se trata de las tecnologías “AR” (Realidad Aumentada) y “VR” (Realidad Virtual). La primera combina el mundo virtual al real a través de un dispositivo físico, como un celular, tableta o equipo específico, exhibiendo elementos con visualización 3D e interactuando con ambientación adecuada al objetivo del programa. La herramienta “VR” viabiliza la interacción del usuario con la realidad demostrada, a través de gafas, mandos manuales y sensores que viabilizan incluso la simulación de la práctica con máquinas y equipos. Con esas funcionalidades, las herramientas son capaces de optimizar la experiencia de aprendizaje.
“Para experimentar la herramienta de Realidad Aumentada, por ejemplo, basta bajar la aplicación STIHL Training AR en el celular o tableta, por ahora accesible por Apple Store”, explica Cristiano Oliveira, del área de Marketing Calificación de STIHL Brasil. Según él, la herramienta estará completa en 2019. Sin embargo, ya es posible acceder a una previa:
- En su computadora, baje la imagen de referencia para la visualización de las máquinas MS 462, MS 500i y TS 440. Disponible en este enlace.
- Imprima la imagen de referencia.
- Descargue de la aplicación STIHL Training AR (disponible en Apple Store). Abra la aplicación y aporte su celular o tableta para la imagen referencia (conforme el ítem 1).
- Automáticamente, el producto será visualizado sobre la hoja, en Realidad Aumentada.
- Explore informaciones e imágines detalladas de la máquina, aproximando y moviendo el dispositivo para visualizar componentes internos o seleccionando la vista explotada del producto.
“Con la tecnología AR, es posible visualizar con detalles desde la apariencia externa hasta los componentes internos de una máquina STIHL. Ya utilizando VR, es posible, por ejemplo, simular la utilización de una motosierra, entrenando, en una sala virtual, personas que pasarán posteriormente por la experiencia práctica sobre todos aspectos de seguridad, cortes y posicionamiento, sin los riesgos reales. O sea, es el uso de la VR en pro de la seguridad, habilidad y ejecución.”
Raul Kriedte, Supervisor de Marketing Calificación de STIHL Brasil.
Rumbo a la digitalización
Las innovaciones tecnológicas rumbo a la digitalización de los procesos ya son una realidad en el Grupo STIHL, y en Brasil no es diferente. Recientemente, los colaboradores del área de Marketing Calificación de STIHL Brasil, Raul Kriedte y Cristiano Oliveira, estuvieron en la Matriz de STIHL en Alemania para participar del evento “Train the Trainer”, realizado en mayo. En la ocasión, tuvieron la oportunidad de presentar y conocer novedades tecnológicas para entrenamiento, las cuales, en breve, formarán parte de los programas de calificación de los aliados comerciales en Brasil y en el mundo.