Investimentos em tecnologia e digitalização de processos são frequentes na STIHL, inclusive na área de qualificação da rede de distribuição, através da plataforma de treinamento online STIHL Training.
A STIHL Brasil está trabalhando no desenvolvimento de uma nova ferramenta para incrementar a metodologia de qualificação das equipes de vendedores e técnicos das concessionárias, subsidiárias e importadores da América Latina. Trata-se das tecnologias “AR” (Realidade Aumentada) e “VR” (Realidade Virtual). A primeira combina o mundo virtual ao real através de um dispositivo físico, como um celular, tablet ou equipamento específico, exibindo elementos com visualização 3D e interagindo com ambientação adequada ao objetivo do programa. Já a ferramenta “VR” viabiliza a interação do usuário com a realidade demonstrada, através de óculos, comandos manuais e sensores que permitem inclusive a simulação da prática com máquinas e equipamentos. Com essas funcionalidades, as ferramentas são capazes de otimizar a experiência de aprendizagem.
“Para experimentar a ferramenta de Realidade Aumentada, por exemplo, basta baixar o aplicativo STIHL Training AR no celular ou tablet, por enquanto acessível pela Apple Store”, explica Cristiano Oliveira, da área de Marketing Qualificação da STIHL Brasil. Segundo ele, a ferramenta estará completa em 2019. Porém, já é possível acessar uma prévia:
- No seu computador, baixe a imagem de referência para a visualização das máquinas MS 462, MS 500i e TS 440, disponível neste link.
- Imprima a imagem de referência
- Faça download do aplicativo STIHL Training AR (disponível na Apple Store). Abra o aplicativo e aponte seu celular ou tablet para a imagem referência (conforme o item 1).
- Automaticamente, o produto será visualizado sobre a folha, em Realidade Aumentada.
- Explore informações e imagens detalhadas da máquina, aproximando e movimentando o dispositivo para visualizar componentes internos ou selecionando a vista explodida do produto.
“Com a tecnologia AR, é possível visualizar com detalhes desde a aparência externa até os componentes internos de uma máquina STIHL. Já utilizando ‘VR’, é possível, por exemplo, simular a utilização de uma motosserra, treinando, em uma sala virtual, pessoas que passarão posteriormente pela experiência prática sobre todos aspectos de segurança, cortes e posicionamento, sem os riscos reais. Ou seja, é o uso da ‘VR’ em prol da segurança, habilidade e execução.”
Raul Kriedte, Supervisor de Marketing Qualificação da STIHL.
Rumo à digitalização
As inovações tecnológicas rumo à digitalização dos processos já são uma realidade no Grupo STIHL, e no Brasil não é diferente. Recentemente, os colaboradores da área de Marketing Qualificação da STIHL Brasil, Raul Kriedte e Cristiano Oliveira, estiveram na Matriz da STIHL na Alemanha para participar do evento “Train the Trainer”, realizado em maio. Na ocasião, tiveram a oportunidade de apresentar e conhecer novidades tecnológicas para treinamento, as quais, em breve, farão parte dos programas de treinamento para qualificação dos parceiros comerciais no Brasil e no mundo.