Muita história para contar

STIHL celebra 25 anos no México.

A STIHL completou 25 anos de atuação no México. Para marcar a data, uma festa reuniu cerca de 100 convidados de diversas localidades na cidade de Puebla, sede dos escritórios da marca, no dia 12 de março. Estiveram entre os presentes Sr.  Norbert Pick, Vice-Presidente de Marketing e Vendas do Grupo STIHL, Paul Strohm, Gerente Sênior de Vendas da América Latina e Caribe, Gerentes Gerais de outras filiais da STIHL, funcionários da sucursal, fornecedores regionais e do exterior, além dos principais revendedores do país.

“A STIHL já deixou a sua marca no cotidiano dos mexicanos, sendo reconhecida como a marca líder no país em diferentes segmentos, como silvicultura, agricultura e jardinagem”, conta Emilio Castro, Gerente de Marketing. Nos últimos 10 anos, a filial quadriplicou o seu faturamento, sendo necessário ampliar a estrutura local, em especial de armazenagem, para atender esse importante crescimento.

O segredo do sucesso desde o início, em 1995? Segundo ele, os colaboradores e o trabalho em equipe. “Essas são, sem dúvida, peças fundamentais para a evolução e o sucesso da empresa. E, é claro, o conjunto de nossos valores, visão e missão, que nos levam a ficar mais fortes a cada dia.”

Durante o evento, foram reconhecidos os distribuidores com mais tempo de história com a STIHL México. O Gerente Sênior de Vendas do Grupo STIHL para a América Latina e Caribe, Paul Strohm, destaca que a rede de revendas no país é impecável. “São parceiros de confiança, que, além de prestar o melhor assessoramento de vendas do mercado, contam com uma estrutura adequada de manutenção, com oficina com ferramentas especiais, treinamentos técnicos e comerciais e atividades de pós-vendas incomparáveis, a qual a concorrência não tem condição de acompanhar.”

Veja como foi a comemoração

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MEIO SÉCULO DE DEDICAÇÃO

50º aniversário de Fapasisa, no Paraguai.

A Fabrica Paraguaya de Sierras SA. (Fapasisa) comemorou o 50º aniversário da STIHL no Paraguai no dia 8 de maio. Devido ao cenário mundial da Covid-19 e às medidas de quarentena decretadas pelo governo local, as comemorações não puderam ocorrer como planejadas. A pequena equipe que estava de plantão na data fez uma breve pausa no atendimento (que ocorria a portas fechadas e com todas as medidas sanitárias necessárias) para brindar as cinco décadas de trabalho e realizações.




“Reafirmamos nosso compromisso de continuar com a mesma energia e dedicação que é marca registrada desde a nossa fundação.”

Carlos Zuccolillo, Presidente da Fapasisa

A Fapasisa foi fundada em 8 de maio de 1970, absorvendo as operações da Madeireira Paraguaya de Exportacion SA., representante da STIHL no país. A empresa começou como fornecedora de suprimentos e equipamentos para a indústria florestal. Além de equipamentos STIHL, a empresa importava lâminas de serra da Sandvik, pedras de afiar Carborundum, limas Oberg, correias planas, cordas de aço e similares.

Dos cinco primeiros funcionários em instalações alugadas, hoje possui 85 colaboradores, instalações próprias e três filiais para atendimento ao cliente. “Desde o início, a Fapasisa apoia a marca STIHL e os consumidores finais com o melhor serviço técnico e abastecimento de produtos e peças de reposição originais em nosso mercado, possuindo atualmente aproximadamente 42 oficinas autorizadas e mais de 150 distribuidores em todo o país”, orgulha-se Carlos Zuccolillo, Presidente da Fapasisa.

Segundo ele, a STIHL é sinônimo de qualidade e garantia no Paraguai por meio da Fapasisa, que oferece uma ampla variedade de equipamentos a combustão, elétricos e a bateria.

Bolo especial para comemorar os 50 anos de história no Paraguai

Sr. Serafin Gonzalez, gerente fundador, e Carlos Zuccolillo, atual presidente da Fapasisa

Novidade no portfólio

GTA 26

Com diversas possibilidades de utilização, o novo cortador de galhos a bateria GTA 26 chega ao portfólio da STIHL para conquistar usuários domésticos em jardins residenciais.

Fácil de manusear, a ferramenta é muito versátil, podendo ser usada para cortar não apenas galhos e arbustos, mas também tábuas – oferecendo alto desempenho de corte e ótimo acabamento. Como toda a linha a bateria, é silencioso, prático e sem emissão de gases.

Online Training

Treinamento online é uma importante ferramenta, combinada com as capacitações presenciais, para transmitir o conhecimento necessário para o sucesso do negócio.

A STIHL acredita que a capacitação de pessoas é muito importante para o negócio. Os treinamentos qualificam toda a sua equipe, subsidiárias e importadores, desenvolvendo habilidades e competências que têm impactos diretos no resultado do negócio.

É a partir dos treinamentos que são adquiridas as competências necessárias para trabalhar com os produtos, os atributos de cada equipamento, aprimorando o conhecimento técnico e encontrando a melhor maneira de passar essas informações ao cliente, com qualidade, segurança e confiança.

Com o avanço da tecnologia e a crescente facilidade de acesso à internet em todo o mundo, o ensino a distância vem se tornando cada vez mais popular. Esse modelo é extremamente adequado para o cenário atual e certamente continuará sendo no futuro, tanto para quem ensina quanto para quem quer aprender.

A STIHL está trabalhando para dar continuidade ao compromisso de qualificar equipes de trabalho e também treinadores, multiplicando o conhecimento para a rede de distribuição local. Fique atento às oportunidades!

Os treinamentos presenciais têm grande valor, mas diante do atual cenário de pandemia e das mudanças que ainda se desdobrarão, cresce a importância do ensino online

Comunicação em tempos de corona

Em momentos de incertezas é muito importante saber que temos com quem contar. E a STIHL é uma marca parceira, que mantém uma relação próxima e de confiança com as pessoas

Os últimos meses estão sendo bem desafiadores em todo o mundo com a evolução do novo coronavírus.
O período ainda é de incerteza e cautela, por isso é muito importante fortalecer a relação de confiança dos clientes com a marca, com uma comunicação inspiradora e, sobretudo, que transmita empoderamento

A seguir, 10 dicas sobre o que fazer e o que não fazer.  

“Potenciá tu talento con nosotros”, diz o post do instagram da STIHL Argentina

Transmissões ao vivo fizeram parte da programação #EmCasaComSTIHL nas redes sociais da STIHL no Brasil

Chile: “Esta temporada STIHL te acompaña”

Direto ao ponto

A segmentação de mercado ajuda a encontrar potenciais novos clientes e direcionar melhor a comunicação

Uma das metas da STIHL para 2020 é conhecer ainda mais sobre o mercado de atuação, e a segmentação é o primeiro passo para isso. Para aprofundar o conhecimento sobre quem são os usuários das máquinas, o que fazem, como se comportam e o que os motiva, uma pesquisa foi realizada de 5 a 19 de maio com a participação de cinco subsidiárias e 17 importadores da América Latina e Caribe.

Entre os resultados chamaram a atenção que 80% são clientes profissionais e 20% usuários domésticos. A agricultura é o mercado principal da região, e os nichos mais importantes são casas, condomínios, café e gado.

Ações mais direcionadas

O Brasil está utilizando a matriz de segmentação estratégica de mercado com o principal objetivo de promover ações ainda mais direcionadas e assertivas para o consumidor final. “A clareza dentro da nossa atuação comercial é muito importante, pois conseguimos ir direto ao ponto nas abordagens com cada mercado e seus respectivos segmentos e nichos”, afirma Rafael Zanoni, Gerente de Marketing.

O Supervisor de Produtos e Planejamento, Fernando Pellegrini, explica que a principal modificação está na redução de seis para cinco mercados. “A mudança proporciona uma classificação mais clara e enxuta, facilitando o entendimento de todos para o desenvolvimento de ações focadas em públicos distintos”, diz.

Rafael Zanoni, Gerente de Marketing da STIHL Brasil 

Fernando Pellegrini, Supervisor de Marketing Produtos e Planejamento da STIHL Brasil

As lojas podem observar e analisar mais atentamente em que mercados seus clientes se encontram, a fim de melhor direcionar esforços para suas necessidades específicas. Conhecendo bem o consumidor, entende qual a finalidade da compra e pode executar ações de relacionamento personalizadas, aumentando sua fidelidade e, por consequência, a rentabilidade do negócio. Da mesma maneira, a segmentação estratégica é importante para se identificar oportunidades de venda em mercados ainda pouco explorados.

 Sabe que produto se usa em qual nicho segundo a segmentação de mercado? Confere aqui.

 

Novo app de marketing e comunicação da STIHL

Subsidiárias e importadores da STIHL na América Latina e Caribe ganharam um importante reforço na comunicação.

Um novo aplicativo de marketing exclusivo foi desenvolvido para a região. Muito prático, seguro e rápido de usar, ele está disponível para download nos sistemas Apple e Android, com informações nos idiomas inglês e espanhol.

Notícias – Esta é a abertura do aplicativo. Aqui você encontra novidades sobre a marca, produtos, programas, novos colegas, orientações em geral.

Seu espaço – Espaço para o compartilhamento de boas práticas de cada país. Inspire a todos contando o que está trazendo resultados positivos na sua localidade, que iniciativas foram desenvolvidas recentemente, etc.

Vídeos – Vídeos explicativos, mensagens da diretoria.

Enquetes – Feedbacks rápidos sobre diversos assuntos. É muito importante deixar a sua opinião para melhorarmos sempre.

Biblioteca – Procure pelos documentos que precisa. Comunicados, newsletters, encontre tudo que for importante para você e sua equipe.

Contato – Espaço para deixar a sua mensagem.

Perfil – Dados sobre você, foto e e-mail.

Coloque o aplicativo na primeira tela do seu telefone: assim você não perderá nenhuma notificação (somente em inglês)

Confira o vídeo com 7 dicas para melhor utilização do aplicativo

Comente, curta, esta novidade é para você! (somente em inglês)